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Num jantar, você e quatro amigos vão rachar a conta. Você, que pagará 25% dela, escolhe pratos que custem mais ou menos como os dos outros . É racional isso, pois um mais malandro que peça, digamos, lagosta, depois que os demais pediram pizza, será considerado explorador da boa fé dos amigos. Já no almoço […]

A inovação que mudará a saúde será em arranjos novos de prestação de serviços, não em tecnologias soltas. É o que tem ocorrido em toda parte: plataformas digitais integrando componentes e produzindo desfechos melhores para o usuário a um preço menor. O Waze (viabilizado pelo GPS) é bacana, mas o Uber – que é waze […]

Em cada momento da história de qualquer sistema que evolua, há limitações para as mudanças que podem ocorrer no momento seguinte. Os limites do que é possível se expandem à medida que você os explora, mas tem que ser passo a passo-a inovação tem que estar dentro do contorno que define os “adjacentes possíveis”. Por […]

  Formação de médicos hoje ainda reflete realidades do século 19, quando as escolas de medicina se estabeleceram. Na época, competência para cuidar de pacientes estava na pessoa do cuidador (do médico!), não em processos ou ferramentas tecnológicas. Medicina era uma prática intuitiva, artesanal. Grande parte das condições era aguda – o doente se internava […]

  A evolução do design de uma lata de cerveja foi uma série de avanços para eliminar falhas e disfuncionalidades – nos materiais utilizados, na forma, na válvula de abertura (que tinha de abrir fácil, mas não fácil demais)… Até chegarmos à “perfeição”: latas de alumínio transportáveis com facilidade, empilháveis sem abaular, fáceis de manusear, […]

Imagine uma organização tradicional, reconhecida internacionalmente, competente no manejo de tecnologias sofisticadas, respeitadíssima, líder em pesquisa & desenvolvimento, repleta de profissionais de alto nível, referência em excelência, vanguardismo e inovação. Estou falando da KODAK (que quebrou no início de 2012), mas poderia estar falando de alguns hospitais e empresas de saúde em plena atividade, saudáveis, […]

O processo de aprender alguma coisa está ilustrado na figura. Aprender qualquer coisa: um idioma, um ofício, a andar de bicicleta, tocar um instrumento, a fazer contas, a dirigir… Uma opção é selecionada entre várias possíveis, e torna-se padrão. A natureza funciona assim. Sucesso vem da eliminação do que não funciona, ou – o que […]

Em menos de 10 anos, novas organizações prestadoras de serviço darão as cartas em saúde. Para ter sucesso, o médico terá de de ser bom não apenas em medicina; terá de dominar competências que hoje não são ensinadas.

  Na Segunda Guerra, aviões militares retornavam das missões cheios de buracos de balas. Era preciso blindar mais as áreas danificadas. “Não!”,disse Abraham Wald,um matemático famoso por conta desse episódio-“o certo é blindar as partes SEM FUROS dos aviões q voltaram, pois os q não voltaram foram os que foram atingidos ali. Não olhe p […]

O modelo MCPAD® se origina numa metodologia chamada “Inovação Direcionada por Desfechos®” (ODI- Outcome Driven Innovation)- descrita no livro de 2005 ilustrado acima. Em 2010, eu e Adriano Roberto de Lima, nos inspiramos nela (e em outras) para construir nossa própria metodologia a que chamamos INNOVATRIX. Nosso livro (disponível na Amazon) foi lançado em 2010. Em […]