Idéias

  Para atrair talentos, uma empresa contrata plano de saúde com prestadores excelentes na rede. Funcionários, plano e prestadores viverão em idílio permanente, certo? Não!Errado. Empresas trocam de plano toda hora, apavoradas com reajustes. Planos glosam e pressionam prestadores a baixar preços. Prestadores se viram (não vou dizer o q fazem). Funcionários reclamam com a […]

Um zoom na crise do COVID19 partindo de um fundamento – “PESSOAS SÓ SE ENGAJAM EM ALGUMA COISA SE OS MOTIVOS QUE LHES APRESENTAM PARA ISSO COINCIDEM COM OS SEUS MOTIVOS”. Liderança é a função gerencial que sintoniza o que deve ser feito com os motivos das pessoas. Jamais esqueça isso. É universal. Sem liderança […]

  Capacidade para lidar com ambientes voláteis está associada à capacidade para apagar memórias improdutivas. Se sua capacidade (como empresa ou pessoa) de produzir novas memórias, diminui; o colapso vem. O colapso torna-se uma certeza matemática. Colapso é uma tentativa de um sistema complexo de voltar ao simples. O simples é aquilo que a memória […]

Em qualquer empresa, inovação conflita com a operação do dia-a-dia. Inovar é sempre anti-natural porque o que chamamos de “operação do dia-a-dia” embute tudo o q ela aprendeu a fazer bem ao longo de sua existência. É uma coisa previsível, confiável. Mas o “direito de existir” que a empresa adquire por operar bem nunca é […]

  A pandemia do Corona não é um “Cisne Negro“- evento imprevisível, raro e catastrófico- na definição do mais celebrado especialista em risco dos dias atuais, Nassim Taleb. Foi prevista e era evitável. Teria sido evitada se a “governança do planeta”- os mecanismos e processos de decisão que regulam o mundo- estivesse atenta para a […]

  Países que estão dando as melhores respostas na pandemia são liderados por mulheres. Não tenho teoria para explicar, mas investigaria a seguinte hipótese (atenção: não me perguntem o q eu acho que é; não sei. Estou dizendo que investigaria). Talvez, por alguma característica psicológica, elas tenham mais propensão para agir mais cedo ante a […]

Um pronunciamento para ser estudado por quem se interessa por liderança. Os brasileiros deveriam ver e rever. Tudo ensina: tom, postura, clareza… A população é tratada como adulta, não infantilizada. Não tem brincadeirinha. “A situação é séria. Vamos levá-la a sério”, ela diz – “o maior desafio ao povo alemão desde a segunda guerra” / […]

  Nas circunstâncias atuais, “entrar em pânico” mais cedo é melhor do que mais tarde, e a justificativa para isso é bem “científica”. Em ambientes carregados de risco, ERRO só é definido pela informação que estava disponível ANTES, nunca pelo resultado. Por exemplo: se um milionário excêntrico lhe oferece 10 milhões para fazer roleta russa, […]

Mas ele cometeu um erro imperdoável e o coloquei em quarentena. Ele disse numa palestra (disponível aqui): “Deviam relaxar as medidas antiterror. Terrorismo mata muito menos que quedas de escadas e escorregões na banheira”. Besteira grossa. O sucesso está estragando o cara. Misturar “evidências” de domínios diferentes é imperdoável para quem posa de professor do […]

Você acorda num mundo em que todos medem desfechos clínicos: hospitais, operadoras, empresas, fornecedores de insumos. Todos medem segundo o mesmo padrão – o ICHOM (“www.ichom.org”) virou uma espécie de “Intel Inside” dos desfechos clínicos, mas… O hospital diz :”meus pacientes têm os melhores desfechos ICHOM. Eu meço. Tenho um setor interno para isso, portanto, […]