O design do mercado de Saúde (I)

Dizemos que um mercado existe quando há pessoas querendo algo e alguém oferecendo esse algo. Muitos mercados funcionam bem sem design; o mercado de saúde não é um desses. Três posts recentes ajudam entender a necessidade do mercado de saúde ser desenhado. A nova ciência dos sistemas complexos e as técnicas da inovação sistemática ajudam nesse design.

Se o mercado de saúde fosse uma cadeira, você não conseguiria sentar nela. Se fosse uma lata de cerveja, você não conseguiria abrir; se conseguisse abrir, a cerveja espirraria em você; se tentasse beber, cortaria o lábio na fenda. Latas de cerveja eram assim no início. O que as aperfeiçoou foi o processo a que chamamos “design”.
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