Piorar alguma coisa na tentativa de melhorá-la

“Verschlimmbessern” é um verbo alemão formado pela junção de “piorar” e “melhorar”. Significa “piorar alguma coisa na tentativa de melhorá-la”.

verschlimmern (piorar) + verbessern (melhorar) = “verschlimmbessern”.

Especialistas em saúde são mestres nisso.

Querendo “melhorar” o sistema, propõe coisas como: limitar por lei números de cesáreas, tempo de consultas, reajustes de planos, coberturas, Telemedicina, participação de enfermeiros em coisas q poderiam fazer, dificultar o empreendedorismo… Tudo para o bem do usuário, claro. Para isso pedem mais verbas, verbas, mais verbas, mais verbas.

Resultado? Desperdícios vergonhosos (sem falar de mortes evitáveis).

Tudo se origina na definição errada do escopo do problema que pensam estar resolvendo.

O que define “escopo” em saúde? Resposta: um usuário com uma necessidade.

Um sistema decente TEM que partir do usuário. Paremos de pedir mais “inputs” (dinheiro, hospitais…). Passemos a focar naquilo que o sistema entrega. Outputs. Desfechos.

Sucesso é um usuário que tenha suas demandas atendidas de forma funcional, confiável, conveniente e pagável.

Este é o output a buscar.

Esta é a lógica por trás do que chamamos cuidado com base em valor.

Esta é a lógica do meu curso que começa em 08 de setembro. Confira https://mcpad.com.br/curso