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Deixe-me recontar a história de “Out of Control”. uma história que ilustra o poder do que chamo de lógica “swarm” – o poder da colméia, a força da inteligência coletiva. Ela agora tem um novo final que ilustra a sutileza do novo tipo de liderança que os novos tempos exigem. Em 1990, cerca de 5.000 […]

Há cerca de dois anos, escrevendo sobre as dificuldades de se tentar lidar com a Internet segundo a lógica convencional do mundo do business, eu disse: Marketing não é ciência. É uma questão de sensibilidade para usar linguagens certas. Isto é, linguagens que provoquem respostas. Convites ao diálogo que sejam aceitos. E a Internet o […]